Honda Việt Nam thực hiện chiến dịch triệu hồi 03 sản phẩm xe máy phân khối lớn Honda CBR500R, CB500F và CB500X

22/10/21

Honda Doanh Thu

Vào ngày 21 tháng 10 năm 2021, Honda Việt Nam công bố chiến dịch triệu hồi sản phẩm cho 03 mẫu xe Honda CBR500R, CB500F và CB500X, nhập khẩu trực tiếp từ Thái Lan, được phân phối chính thức thông qua Honda BigBike Doanh Thu để xử lý hiện tượng giảm lực phanh do sự cố bộ điều biến ABS nhằm đảm bảo chất lượng tối ưu cho các Sản phẩm.

Chi tiết các Sản phẩm nằm trong diện triệu hồi lần này như sau:

Mẫu Sản phẩm	Lô Sản Xuất	Số Khung (Từ)	Số Khung (Đến)
Honda CBR500R	2019	MLHPC62A0K5002736	MLHPC62AXK5003506
Honda CB500F		MLHPC63A0K5009426	MLHPC63AXK5009451
Honda CB500X		MLHPC64A0K5006525	MLHPC64AXK5011716

(Dải số khung trên bao gồm cả những xe không nằm trong diện phải triệu hồi)

Để kiểm tra chính xác xe thuộc diện triệu hồi hay không, quý khách vui lòng dán đầy đủ số khung vào link sau: https://www.honda.com.vn/xe-may/trieu-hoi sẽ nhận được kết quả.

Hiện tượng: Khi giảm tốc bằng tay phanh trước, nhận thấy lực tác động lên tay phanh giảm và nhẹ hơn bình thường dẫn đến hành trình tay phanh tăng bất thường khiến hiệu quả phanh giảm và quãng đường phanh có thể tăng lên. Hiện tượng này có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của Quý Khách hàng trong quá trình vận hành xe.

Nguyên nhân: Bộ điều biến ABS là thiết bị phân phối dầu phanh của hệ thống phanh ABS, làm nhiệm vụ kiểm soát, cung cấp và tạo áp suất dầu phanh từ tay phanh hoặc chân phanh đến má phanh trên xe theo điều kiện của nhà sản xuất, nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Nhà sản xuất bộ điều biến ABS đã điều chỉnh lượng mỡ không theo tiêu chuẩn trong quá trình bảo dưỡng máy bôi mỡ cho bộ điều biến. Trong quá trình sử dụng, lượng mỡ dư di chuyển theo đường dầu và kẹt lại tại van thoát dầu làm kênh bi, hở đường thoát dầu, dẫn đến giảm áp suất phanh, khiến hành trình của tay phanh trước tăng và giảm lực phanh.

Biện pháp khắc phục: HVN, thông qua bộ phận Chăm sóc khách hàng, sẽ mời các Quý Khách hàng qua Cửa hàng để được thực hiện kiểm tra và thay thế phụ tùng theo chương trình triệu hồi công bố để ngăn ngừa hiện tượng nêu trên.

Thời gian khắc phục: Tổng thời gian dự kiến khoảng 3,5 giờ/xe bao gồm: thời gian xử lý kĩ thuật và thời gian kiểm tra Sản phẩm trước khi giao. Nếu việc thay thế không cần thiết thì tổng thời gian chỉ mất 5 phút.

Chi phí: Quý Khách hàng không phải trả bất kỳ chi phí nào liên quan đến vấn đề này, toàn bộ các chi phí liên quan đến việc triệu hồi Sản phẩm sẽ do HVN chi trả.

Theo đó, kể từ ngày 21 tháng 10 năm 2021, Quý Khách hàng có thể mang Sản phẩm đến Honda BigBike Doanh Thu để thực hiện việc triệu hồi này. Cửa hàng sẽ chủ động liên hệ với Khách hàng nằm trong diện ảnh hưởng để xác nhận tình trạng của xe và đưa ra các hướng dẫn cần thiết để thực hiện việc sửa chữa. Thời gian dự kiến kết thúc chương trình vào 19 tháng 10 năm 2022.

Công ty Honda Việt Nam cũng như Honda BigBike Doanh Thu xin đảm bảo rằng sự an toàn của Khách hàng và chất lượng Sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

SHOWROOM HONDA BIGBIKE DOANH THU

Địa chỉ: Tòa nhà D'Office - đường Thành Thái - quận Cầu Giấy - Hà Nội.